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4月19日至21日,在青岛国际博览中心举办的第53届(2017年春季)全国制药机械博览会暨中国国际制药机械博览会(以下简称“全国药机展”)上,中国制药网记者有幸采访了赛多利斯工业称重设备(北京)有限公司OEM经理张德伟先生。张经理回顾了企业70多年的发展历程,并对旗下产品的优势以及企业经营经验做了详细分享。

位于汉堡的茵泰科成立于1946年,是世界的过程称重技术供应商,也是称量技术市场的,为制药、化工、食品饮料行业的生产和研发提供了全套解决方案。回顾企业70多年的发展历程,茵泰科取得了独有的成就,也收获了许多“”。

张经理告诉中国制药网记者,早在1942年茵泰科的前身飞利浦称重是世界上台应变式称重传感器的制造者,这款产品的技术被运用到行业中来,也是企业所特有的核心技术。

1969年世界上台检重秤也由茵泰科的另一个来源:位于亚琛的工厂制造,这也是核心技术之一。张经理说到:“此次全国药机展,我们就展出了两台亚琛的原装检重秤。”

1982年,世界台防爆天平诞生于茵泰科,防爆天平在制药、军工等行业都得到了广泛的应用。2002年,茵泰科又投放了一个全球独有的模块化工业秤进入市场,张经理还特意提到,当中所有的仪表、精度、台面都为组合型,可以根据用户的需求自由组合。

70多年的发展让茵泰科成长为工业称量和测量技术行业中的,众多的“”也体现了茵泰科在不断地创新和改进称量技术。强大的技术科研能力、丰富的产品种类、壮大的客户群无不证明了茵泰科正走在称量技术发展的前沿。

产品是体现企业实力的重要因素。本次全国药机展上,茵泰科带来了它在德国的三个工厂生产的主要产品。首先是博文登工厂,该工厂主要生产各种系列的平台秤、超低平台秤和台秤,共有两万多个型号。本届全国药机展,茵泰科将在制药工厂中比较通用且得到众多客户好评的IF系列产品带到了现场。

其次是亚琛工厂的自动检重秤,主要是Synus系列和Econus系列。张经理表示,这两个系列也被很多同行和用户青睐。第三个则是汉堡工厂生产的用于药企称重模块、配液、配料以及配方功能的系列产品。中国制药网记者了解到,这个系列在如齐鲁制药等药企中都有广泛应用。

采访开始前,中国制药网记者就看到茵泰科展台前聚集了较多客户寻问产品信息。当问及展台火爆场面的原因时,张经理笑了笑,并以Synus系列产品为例,向中国制药网记者道出了缘由:“目前,该系列产品的称重技术可以说是全球。因为这款产品采用了电磁力的高形式超级单体电磁力传感器。而且这种传感器是在三维立体加工上一次成型,减少了120个零部件。”

张经理示意中国制药网记者观察产品,并介绍到,该系列产品的装配相当于加工精度,其膨胀系数一致,用户使用这款传感器可提高精度,温漂也会降低30%。此外,把该项技术运用到自动检重中,还能使产品在速度较快的情况下保证精度。中国制药网记者也了解到,相对于传统产品,Synus系列还有很多优势,例如超快的稳定时间,故障率可降低30%,温漂也能降低30%。

从张经理的介绍中不难看出,茵泰科产品具有高质量、高性能、率的特点,也正是因为的产品以及茵泰科的行业影响力,才能吸引众多新老客户前去展台进行咨询、采购以及洽谈。

除了产品,售后服务也是形成茵泰科行业影响力的重要因素。据介绍,茵泰科在售后服务方面有一个较为完善的体系。对于初次购买产品的客户,茵泰科正常保修期是一年,企业会为客户提供上门安装调试的服务,也会提供一个完整的培训机制,直到用户对产品进行熟练的操作。此外,茵泰科还提供24小时的电话服务以及应急服务。

对于超出质保期的客户,茵泰科将从安装调试开始,对客户进行定期回访,还会建立预防性的维护机制。为了使用户的生产得到保证,企业会建议客户签一个维护保养协议。另外,茵泰科还会配合客户做相应的验证,例如新版GMP验证、欧盟验证等。而在服务网络方面,为让客户得到一个及时且就近的服务,茵泰科国内设立了北京、上海、成都、广州等分支机构办事处,国外客户也能享受到售后保障。

产品质量以及售后服务是当下企业不容忽视的两个方面,但促使茵泰科站稳市场的核心因素还是创新。张经理告诉中国制药网记者:“企业每年会拿出10%左右的利润用于研发,保证新产品的投入,茵泰科工业称重官网这也是促使茵泰科成为行业的关键。”

不仅如此,茵泰科还有一个独特的专业团队,“包括合作伙伴计划,与客户建立长期的合作关系等,茵泰科都将自身定位为推动行业全球化和集约化的驱动力。”也正是如此,茵泰科才能为客户在满足客户需求的基础上,赛斯提供的产品服务以及解决方案。

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